Lieferländer
Europe & Nature hat seinen Sitz in der Schweiz und in Frankreich.
Wir liefern in alle europäischen Länder und übernehmen für Sie die Zollgebühren und Mehrwertsteuer für folgende Länder:
SCHWEIZ, FRANKREICH (kostenloser Versand) und DEUTSCHLAND, BELGIEN, ÖSTERREICH, NIEDERLANDE, LUXEMBURG (Zone A).
Wenn ein Land nicht in der automatischen Liste der Lieferländer aufgeführt ist, rufen Sie uns einfach an und wir erstellen Ihnen einen Kostenvoranschlag. Grundsätzlich können wir leichte Artikel (Bettdecken, Matratzenauflagen, Plaids) in alle Länder liefern.
Frankreich & Schweiz: KOSTENLOSE LIEFERUNG, KEINE ZÖLLE ODER MEHRWERTSTEUER
Für Frankreich und die Schweiz umfasst der Preis den Produktpreis und die Lieferung bis zum Eingang Ihres Gebäudes oder bis zur Haustür.
Wir bringen die Möbel nicht direkt in die Wohnung und montieren sie auch nicht, aber wir arbeiten mit dem Unternehmen Needhelp zusammen. Für alle Anfragen bezüglich Montage, Entsorgung, Lieferung in die Wohnung und Montage der Möbel wenden Sie sich bitte an dieses Unternehmen. Bitte klicken Sie auf den folgenden Link
https://www.needhelp.com/europeetnature
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind auf den Produktseiten angegeben. Wir haben zwei Arten von Produkten: Produkte auf Lager (in der Regel 10 Tage) und Produkte auf Bestellung (durchschnittlich 5 Wochen). Produkte auf Bestellung können direkt aus unserer Werkstatt versandt werden.
Für Länder außerhalb der Schweiz und Frankreichs müssen die Transportzeiten hinzugerechnet werden.
Ihre Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet. Normalerweise erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Versandkosten (außerhalb der Schweiz und Frankreichs)
Die Preise hängen von der Anzahl der Produkte in Ihrer Bestellung und dem Versandgebiet ab.
Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, können Sie eine unverbindliche Simulation der Versandkosten durchführen.
Versand
Alle unsere Produkte werden vor dem Versand geprüft und kontrolliert. Es kann vorkommen, dass bestimmte Artikel direkt vom Hersteller versandt werden. Wenn Sie verschiedene Artikel bestellen, machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie eine Teillieferung erhalten, der Rest wird gerade vorbereitet.
Verfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie Banküberweisung als Zahlungsmittel gewählt haben, warten wir auf den Eingang der Überweisung, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Es ist hilfreich, wenn Sie uns den Zahlungsbeleg per E-Mail zusenden.
Sie können uns auch montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr unter +33 4 825 359 33 oder jederzeit unter +41 21 8 NATURE / +4121 8 628873 anrufen, um den Versandstatus Ihrer Bestellungen zu erfahren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sie können uns auch eine E-Mail an info@europe-nature.com schreiben.
Lieferung von Bestellungen
Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie uns bei der Registrierung Ihrer Bestellung Ihre Mobil-/Natel-Nummer mitteilen. Bitte beachten Sie, dass diese Nummer die Ländervorwahl des Lieferlandes Ihrer Bestellung enthalten muss.
Achten Sie auf Ihren Spam-Ordner, da Sie zum Zeitpunkt des Versands eine automatische Nachricht erhalten, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Wenn Sie uns besondere Hinweise geben möchten, teilen Sie uns diese bitte bei der Bestätigung Ihrer Bestellung mit.
Sperrige Pakete
Die Zusteller bringen die Pakete niemals in die oberen Stockwerke.
Empfang Ihrer Bestellung
Die Pakete werden vor dem Versand von uns geprüft.
Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie Ihre Ware bei Erhalt sorgfältig kontrollieren. Wenn die Ware beschädigt ist, dürfen Sie die Lieferung nicht annehmen (Lieferverweigerung bei beschädigter Ware).