Vous pouvez nous appeler tous les jours du lundi au samedi de 9 heures à 17 heures au +41 21- 8 - NATURE ou au +41 21 - 862 88 73  ou bien aux heures de bureau au +33 4 825 359 33 de 9 heures à 17 heures. A tout moment, vous pouvez nous laisser un message avec vos coordonnées, nous vous rappellerons dans les 24 heures.

Vous pouvez nous écrire à info@europe-nature.com. Nous répondons dans les 24 heures.

Nous parlons le Français, l'Allemand et l'Anglais. Nous répondons par email et par téléphone dans ces 3 langues.

En achetant sur Europe & Nature, vous cumulez des points fidélité vous permettant lors de votre prochain achat de bénéficier de réductions importantes.

Vous pouvez passer la commande par téléphone et nous faire un virement bancaire ou postal si vous ne souhaitez pas régler par Internet.

Vous avez besoin de conseils sur la qualité de nos produits, les conditions de fabrication, sur les conditions de recyclage, sur des problèmes d'allergie à la toxicité intérieure de votre maison, sur les meilleures conditions de sommeil.... N'hésitez à nous appeler ou à nous écrire.

INFORMATION IMPORTANTE SUR LES LIVREURS

Dès que votre commande est expédiée nous envoyons un email automatique avec les informations d'expédition. Il est important de recevoir cet email car il vous permet de suivre votre colis. Si vous ne l'avez pas reçu, regardez dans vos spams. Les messages automatiques sont souvent classés dans les spams.

Le développement de l'E-commerce impose des cadences folles aux chauffeurs-livreurs. Et leurs contraintes sont immenses : bouchons, grèves, fausse adresse. Il se peut qu'on vous promette un rendez vous que le transporteur essayera de respecter mais les aléas de leur tournée font qu'ils devront malgré leur volonté reporter une commande.