Vous n'êtes pas satisfaits de votre achat ?
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour nous retourner le produit.
Le produit devra être dans l'état et l'emballage d'origine,
- les meubles ne doivent pas avoir été montés,
- Les articles de literie (couettes, oreillers, housses de couettes et matelas) ne doivent pas avoir été utilisés (question d'hygiène).
Pour nous retourner un produit, il vous suffit :
- de nous contacter au service client, en composant le +41 21 862 88 73 ou le +33 4 825 359 33 ou nous écrire à l'adresse info@europe-nature.com en nous signalant votre numéro de commande et les raisons de votre retour,
- le transport retour est à la charge du client car il n'est pas compris dans le prix de vente.
Nous sommes particulièrement attentifs à votre satisfaction car nous vendons des produits de Qualité. C'est pourquoi nous sommes très reconnaissants de nous donner les explications quant à vos motifs de retour. Ceci nous permettra d'améliorer nos conditions d'achats et si besoin d'en informer nos partenaires fournisseurs. Pour plus de précisions, merci de vous reporter aux conditions générales de ventes.
Bien à vous
Le service Clients Europe & Nature
+41 21 862 88 73 / +33 4 825 359 33